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[オンラインイベント用] アプリ「WithLIVE」使用方法

<WithLIVE(ウィズライブ)アプリ概要>
「WithLIVE」は、アーティストや俳優とつながり、 オンラインで1対1のライブトークができるサービスです。App Store/Google Playにてダウンロード可能です。当日はアプリ内にログインして待機し「WithLIVE」の独自システムで本人認証を行った後、順番が来たら指定のメンバーと個別にビデオ通話でつながります。「WithLIVE」を通してリアルタイムでプレミアムな時間を共有、直接ライブトークをお楽しみください。

公式サイトはこちら
公式Twitterはこちら  
iOSのダウンロードはこちら
Androidのダウンロードはこちら
※アプリのダウンロードにはiOS11.0以降、 Android 6.0以上の端末が必要です。

●個別トーク参加方法●
@当選メールにてシリアルコードとトーク枠の時間をご案内
※トーク枠の時間は、指定した枠内でランダムに割り当てられます。
時間の変更はできませんので、ご了承ください。

A当選メールにてご案内したシリアルコードを「WithLIVE」の専用Webページから入力
※こちらよりシリアルコードを入力します。
※シリアルコードの入力が完了すると、以下のように、当選メールにてご案内させていただいたのと、
同じ枠の時間が表示され、枠の設定が完了します。

[ 画面イメージ ]


Bビデオ通話開始時刻5分前になったら、入室
※トーク開始時刻5分前になりましたら、以下の手順に従って、通話画面に入室願います。
※ビデオ通話は「WithLIVE」アプリ(iOS/Android対応)で行なってください。

[ iOS画面イメージ ]


[ Android 画面イメージ ]


C開始時刻になったら「WithLIVE」アプリでビデオ通話開始
※配信者から着信があるわけではなく、LIVEルームの中で待機して配信者と接続するのを待ちます。
※お時間になりましたら、自動でDEENとの通話がスタートいたします。
※画面左上に表示されている時間は、通話開始までの時間ではなく、
  通話終了までの時間となりますのでご注意ください。


●「WithLIVE」 シリアルコード入力期間:
各自に割り当てられたトーク枠開始時刻の10分前まで。
※ギリギリにならないように、前日までにはシリアルコードの入力を完了させることをおすすめします。
※トーク開始時刻にご不在の場合、当選権利は無効となりますのでご注意ください。

●その他注意事項:
※ご参加にはインターネットに接続された環境と「WithLIVE」アプリのダウンロードが必要ですので事前にダウンロードをお願い致します。(詳しくは<WithLIVE(ウィズライブ)アプリ概要>をご確認ください)
※ご参加当日「WithLIVE」アプリ内のLIVEルームの中で待機して配信者と接続するのをお待ちください。
※ビデオ通話開始時間にご不在な場合、無効となりますのでご注意ください。
※進行の状況により待機時間が長くなる場合がございます。お時間に余裕を持ってご参加をお願い致します。
※出来るだけ電波の良い環境にてのご参加を推奨いたします。また、回線は4Gを推奨しております。
※極力、ご自宅等の通信状況が安定していて、静かな環境でご参加ください。
※お手持ちの端末にビデオ通話機能(カメラ等)が搭載され、正常に機能するか必ず事前にご確認のうえ、ご参加ください。
※時間管理・トラブル対応のため、同ルームに顔を伏せた状態で運営スタッフがおります。予めご了承下さい。
※会話の途中でもお時間になりましたら終了とさせていただきます。ご了承ください。
※公序良俗に反すると思われる行動、会話の内容に不適切な表現(キャストへの誹謗中傷、回答のできない質問等)が見られた場合など、スタッフの判断により会話の途中でも中断してご退出いただく場合がございます。
※通話内容は、運営スタッフにて記録させていただきます。
※お客様による通話の録画、録音、スクリーンショット等は禁止となります。アプリのシステム上で管理されておりますので、発覚次第通話を強制終了させていただきます。
※録音物(録音されたデータも含みます)の複製、譲渡、貸与、インターネット・SNSへのアップロード等その他に配布する行為も禁止いたします。
※禁止事項に該当する行為が発覚した場合、今後のイベントにはご参加をお断りいたします。
※禁止事項に該当する行為が発覚した場合、中断されたイベント分に該当する、予約または購入商品の返金/後日対応はいたしかねます。
※お申し込みされたお客様(ご本人)のみ参加可能となり、複数名でのご参加は不可となります。
※お客様側のご都合により「オンラインアナザージャケットサイン会」に参加できなかった・アプリが正常に動作できなかった等による返金/後日対応はいたしかねます。
※お客様側のご都合により「オンラインアナザージャケットサイン会」にご参加いただけなかった場合、アナザージャケットは差し上げることができませんので予めご了承ください。

<「WithLIVE」アプリに関する問い合わせ>
アプリや、通信環境に対するお問い合わせは以下までお願いいたします。
「WithLIVEサポート」:support@withlive.jp
※件名に(「DEEN」オンラインイベントに関して)とお入れください。
平日 11:00-18:00
土日 11:00-20:00
※ご質問のご返答には混雑状況により平均2日程度御時間を頂く場合がございます。